Die Raiffeisenkasse Deutschnofen-Aldein informiert.

 

Kompetenz im Versicherungsgeschäft

Seit vielen Jahren bereits betreibt die Raiffeisenkasse Deutschnofen-Aldein das Versicherungsgeschäft und ist seit Juli 2007 eine eigenständige Versicherungsagentur. In den sechs Geschäftsstellen bietet sie bedarfsgerechte Absicherungslösungen für jede Lebenslage an. Wir sprachen mit Herrn Rudolf Eisath, dem Leiter der Versicherungsabteilung in der Raiffeisenkasse Deutschnofen-Aldein:

 

Des öfteren hört man, die Banken sollten sich auf ihr Kerngeschäft, das Sammeln und Verleihen von Geld beschränken. Was hat die Raiffeisenkasse bewegt, sich im Versicherungsgeschäft so intensiv zu engagieren?

Rudolf Eisath: Wir sehen unseren Auftrag darin, Finanzdienstleistungsbedürfnisse seitens der örtlichen Gemeinschaft ganzheitlich zu erkennen und durch geeignete Lösungen abzudecken. Bei diesem Ansatz ist das Thema der Versicherung nicht mehr wegzudenken.

 

Wer sind die Partner mit denen die Raiffeisenkasse Deutschonfen-Aldein das Versicherungsgeschäft abwickelt?

Die Südtiroler Raiffeisenkassen haben im Jahre 1990 die Raiffeisen Versicherungsdienst Ges.m.b.H. ins Leben gerufen, mit dem Ziel, eine Struktur zu schaffen, die die Raiffeisenkassen unabhängig von deren Größe in der Ausübung des Versicherungsgeschäftes unterstützt und betreut. Über diese zentrale Plattform arbeiten wir mit der Assimoco-Gruppe, dem genossenschaftlichen Versicherer Italiens zusammen. Raiffeisen ist die einzige Organisation in Südtirol die bei der Gestaltung von Versicherungsprodukten sowie bei der Bestimmung von Tarifen und Prämien der Versicherungsgesellschaft mitwirken kann. Um ganzheitliche Lösungen zu ermöglichen, arbeiten wir zusätzlich noch mit einzelnen Spezialversicherern zusammen.

 

Wie ist die Versicherungstätigkeit innerhalb der Raiffeisenkasse Deutschnofen-Aldein organisiert?

Neben den Spezialisten in der zentralen Versicherungsabteilung ist in jeder Geschäftsstelle mindesten ein Mitarbeiter, welcher die Voraussetzungen für die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden hat. Diese Mitarbeiter werden kontinuierlich durch Schulungen auf hohem Niveau weitergebildet. So sieht es auch das Aufsichtsrecht vor.

 

Was unterscheidet die Raiffeisenkasse Deutschnofen-Aldein von den klassischen Versicherungsagenturen?

Wir unterstützen und beraten unserer Mitglieder und Kunden im gesamten Versicherungsgeschäft und das nicht nur bis zum Vertragsabschluss, sondern weit darüber hinaus. Wie gut eine Versicherung ist zeigt sich wenn ein Schadensfall eintritt. Der Aufbau und die Führung des zentralen Schadenbüros des Raiffeisenversicherungsdienstes in Bozen ist einzigartig in Südtirol. Diese Struktur ermöglicht eine persönliche und effiziente Schadensabwicklung. Aber auch unser Service und die Begleitung vor Ort ist nicht zu unterschätzen. Wenn Mitglieder und Kunden in unsere Geschäftsstellen vor Ort kommen, erhalten sie neben einer Fülle von Informationen auch die Versicherungsverträge dort ausgedruckt. Somit werden zahlreiche und aufwendige Folgekontakte vermieden. Ein weiterer nicht zu vernachlässigender Vorteil ist das Prämieninkasso mittels Dauerabbuchungsauftrag vom Konto. All diese Vorzüge schätzen die Leute.

 

Welche Schwerpunkte setzt die Raiffeisenkasse Deutschnofen-Aldein in der Versicherungstätigkeit?

Das Typische im Versicherungsgeschäft ist leider, dass das Bedürfnis der Absicherung von Risiken an Personen und Sachen bei den Betreffenden latent da ist, jedoch erst beim Eintreten eines Schadensfalles erkannt wird. Da ist es häufig zu spät.

Wir haben uns vorgenommen, Jugendliche und Erwachsene frühzeitig und aktiv über die Notwendigkeit der Absicherung in den verschiedenen Lebenslagen zu informieren und konsequent dahinter zu sein, dass unser Mitglieder und Kunden die fundamentalen Gefahren an Personen und Sachen abdecken. Dabei wollen wir auf Lösungen setzen, die transparent und in einem gesunden Kosten-Nutzenverhältnis stehen.